| Luis Fuentes 16/05/2012 12:42
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Buenos dias:
Que costo tienen lo cursos de Contpaq i Contabilidad, Nominas y Factura electronica.
Saludos
R: Apreciable Sr Luis,
Los precios de los cursos OnLine varían dependiendo de las horas de duración y del nivel. Como ejemplo puedo mencionar los siguientes:
1. Curso de ContPAQ i Contabilidad Básico (Equivalente a 10 hrs).... Precio $1,850 + IVA.
2. Curso de ContPAQ i Nominas Básico (Equivalente a 10 Hrs)... Precio $1,850 + IVA.
3. Curso de ContPAQ i Factura Electronica Báslco (Equivalente a 6 hrs)... Precio $1,250 + IVA
Nota: Los precios pueden variar sin previo aviso.
SI DESEA MAYOR INFORMACIÓN O REQUIERE DE LA ATENCIÓN PERSONALIZADA DE ALGUNO DE NUESTROS EJECUTIVOS DE SOPORTE TÉCNICO PUEDE LLAMAR AL (392)925-38-08 Y (392)923-48-08 .
ATENTAMENTE
SOPORTE TECNICO
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| Armando Ramirez 17/04/2012 16:41
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Mi empresa tiene un EPR donde se lleva el control de todos los procesos, pero dicho sistema no cuenta con la facturación electrónica, por lo que se optó por comprar el Contpaq i para ello; sin embargo, ahora el problema es que se tiene que hacer una doble captura, es decir, las facturas se tienen que elaborar en el EPR y también en el Contpaq i. La pregunta es: Hay alguna forma de importar mis facturas elaboradas en el EPR al Contpaq i ?
R: Estimado Armando.
En su caso le sugiero se comunique directamente con nosotros, y asi poder determinar como podemos adaptar su sistema ERP a su sistema de Facturacion.
Si desea mayor información o requiere ser atendida de forma personal por algun ejecutivo, le solicitamos que llame al (392)9253808 , (392)9234808 o (392)9255864 .
Atentamente
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| Juan Flores 15/03/2012 13:49
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Tengo un sistema ERP en donde llevo todo el control de la compañia, pero este sistema No genera Factura Electrónica, pero si me da la opción de generar una "Pre-Factura" en txt o XML, si adquiero compaq i tengo opción de importar esta pregfactura para que al fina sea compaq el que la genere y asi no tenga que recapturar todo de nuevo?
R: Estimado Juan.
Para obtener informacion sobre como podemos apoyarle en su caso, es necesario se comunique directamente con nosotros.
Si desea mayor información o requiere ser atendida de forma personal por algun ejecutivo, le solicitamos que llame al (392)9253808 , (392)9234808 o (392)9255864 .
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| Aldo Gutierrez 13/03/2012 21:17
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Hola. Contamos con CONTPAQ Factura Electronica y NO sabemos como configurarlo para que la factura electronica se mande automaticamente al al correo del cliente sin hacerlo una por una.
R: Estimado Aldo.
Para obtener informacion sobre como podemos apoyarle en su caso, es necesario se comunique directamente con nosotros.
Si desea mayor información o requiere ser atendida de forma personal por algun ejecutivo, le solicitamos que llame al (392)9253808 , (392)9234808 o (392)9255864 .
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| JAVIER JIMENEZ 02/01/2012 12:14
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como hago para cambiar los precios en catalogo de servicios si manejo mas de un solo precio
R: Sr Javier,
En el catalogo de servicios usted puede capturar hasta 10 precios distintos ya que el sistema contempla el manejo de 10 listas de precios.
Una vez que defina las listas de precios en cada uno de sus servicios, deberá asignar la lista de precios a su cliente ingresando al catalogo de clientes, ya que desde la captura de la factura no se contempla que usted puede seleccionar la lista de precios, el sistema se basa en la lista de precios asignada al cliente.
Para una atención personalizada e inmediata llame al (392)925-38-08, o bien vía chat (soporte.tiendapaq@hotmail.com), donde uno de nuestros ejecutivos de soporte técnico aclarará sus dudas o le informará la forma como se le puede apoyar.
Atentamente,
Área de Soporte Técnico.
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| CP Francisco 22/12/2011 12:26
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Hola ¿Como puedo dar de alta nuevos folios en el sistema Contpaqi Factura Electrónica? Gracias!!!!!
R: Estimado CP Francisco.
El proceso para dar de alta nuevos folios es el siguiente:
1.- Abrir el sistema.
2.- Ir al menu configuracion/conceptos/factura
3.- Seleccionar el concepto que venimos manejando para Factuar.
4.- Ir a la pestaña Nº4 Comprobantes Fiscales Digitales/CFDi
5.- Ubicar la seccion Folios Digitales y dar un click en la opcion Alta de Folios.
6.- Llenar con la informacion correspondiente y ejecutar.
Si desea mas informacion al respecto, le recomiendo que se comunique directamente con nosotros al tel: (392)9234808 donde un asesor le atendera con gusto.
Atentamente,
Área de Soporte Técnico.
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| CARLA DURAN 20/12/2011 14:08
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Existe alguna herramienta que me ayude a imprimir un rango de facturas , es decir desde la 1 hasta la 100 sin estarlas imprimiendo una por una
R: estimada Carla.
Usted puede consultar un reporte de sus ventas en su sistema,listando a detalle lo vendido en un rango de fechas, mas no puede realizar una impresion masiva de facturas, ya que el sistema no cuenta con esa modalidad.
Atentamente,
Área de Soporte Técnico.
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| FABIOLA ECHAVARRY 27/09/2011 14:35
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No se si alla un manual de la factura electronica , ya que no le entiendo muy bien
R: Estimada Fabiola,
usted puede encontrar un manual basico de dicho programa dentro de la caja de su sistema.
Si a usted le interesa un curso mas completo sobre el manejo de todo el sistema, le comento que nosotros realizamos cursos de capacitacion via remota por internet.
Si desea mayor informacion al respecto comuniquese con nosotros al tel:01-800-904-000. donde contamos con las herramientas adecuadas para realizarle soporte remoto en cual quiere ciudad que usted se encuentre.
Att. Soporte Tecnico
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| saul rodriguez 01/09/2011 13:31
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hola, en el despacho trabajamos por igualas es decir que cada mes es la misma facturacion como puedo hacerlo para que contpaqi repita als facturas de un mes anterior al mes actual.... saludos
R: Apreciable Sr Saul,
Dentro del menu Reportes - Hoja Electronica encontrará usted un modelo llamado Generacion masiva de documentos, con la cual usted podra emitir sus CFD's a sus clientes de forma masiva, o sea generar la factura a todos sus clientes al mismo tiempo. La unica condición es que la cantidad cobrada o concepto sea por el mismo importe para todos los clientes seleccionados.
Los pasos serian los siguente:
1. Abrir el modelo de la hoja electronica llamado "Generacion masiva de documentos".
2. Seleccionar la empresa que va a emitir los CFDs.
3. Ir a la pestaña de factura o recibo de honorios segun sea el caso.
4. Capturar el concepto, fecha, moneda y el concepto del servicio.
5. Seleccionar rango de clientes a los que se les emitira los CFDs
6. Dar click en Desplegar los documentos...
7. Dar click en Generar documentos una vez que haya revisado la información generada en el paso 6.
Si desea una atención personalizada puede comunicarse al 01-800-904-0000 para que uno de nuestros ejecutivos de soporte tecnico le atienda.
Atentamente
Soporte Tecnico
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| Adan 24/08/2011 16:57
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En factura electronica como puedo indicar si es un servicio o si es un producto en el catalogo de servicios...gracias
R: Para soporte técnico, favor de comunicarse al 01-800-904-0000, donde uno de nuestros ejecutivos le atendera personalmente.
Atentamente
Ventas y Atencion a Clientes
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| arturo carranza 16/08/2011 14:43
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El domicilio de del cliente es muy largo para capturarlo en le campo donde va, como puedo hacer para agrandarlo.
R: Apreciable Sr Arturo,
Le confirmo que no es posible hacer mas grandes los campos del domicilio fiscal del cliente, ni tampoco es posible utilizar algunos otros campos extras o adicionales para que se capture el domicilio de forma completa, ya que dentro del archivo XML se toman los datos capturdos en dichos campos y no de otros. Por lo tanto, solo queda como alternativa el que abrevie o resuma el domicilio.
Si usted lo desea, puede obtener una atención personalizada e inmediata llamando al 01(800)904-0000, ya que contamos con personal y herramientas para darle SOPORTE TECNICO REMOTO directamente en su equipo.
Atentamente,
Área de Soporte Técnico.
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| KMYLA 09/08/2011 15:08
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hola, quiero saber como puedo hacerle para encontrar las facturas realizadas en formato PDF Y XML gracias
R: Buen día,
Para poder tener acceso a dichos archivos primero es necesario haberlos generados utilizando la opción Entregar dentro de su factura con la opción Archivo en disco.
Una vez generados estos archivos podra consultarlos en la carpeta en la que por default se guardan: Compacw\empresas dentro del directorio de su empresa.
Para mayor información o una atencion personalizada, favor de contactar a alguno de nuestros ejecutivos de soporte técnico al 01-800-904-0000.
Atentamente
Soporte Tecnico
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| Yan Martinez 07/07/2011 15:01
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Necesito su ayuda para facturar a dep. de gobierno, pero no se como importar las facturas que tengo de exel.
R: Apreciable Yan,
Por medio del presente le confirmo que no es posible importar a ContPAQ i Factura Electronica las facturas que haya elaborado en Excel, esto debido a que este sistema no cuenta con esta funcionalidad.
Si desea mayor información o que algun ejecutivos de soporte técnico lo atienda personalmente puede comunicarse al 01-800-904-0000.
Atentamente
Soporte Tecnico
TiendaPAQ.com
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| Alfredo Padilla 28/04/2011 12:17
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Estoy buscando en el df quien me de asesoria para los sistemas compaq nominas, factura electronica y contabilidad.
mi proovedor es malisimo y me urge armar mi poliza contable y otros pendientes
R: Estimado Sr Alfredo,
Nuestra empresa TiendaPAQ cuenta con asesores calificados para dichos sistemas los cuales con mucho gusto le pueden apoyar en sus necesidades.
Si usted desea Hablar personalmente con alguno de nuestros ejecutivos comuniquese a nuestras oficinas y con gusto le atenderemos en el tel:01-800-904-0000.
nuestro horario de servicio es: lunes-viernes 9am a 2pm y 4pm a 7pm, sabados de 9am a 1pm.
ATT.Soporte Tecnico TiendaPAQ
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| selene 26/01/2011 11:04
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se puede manejar la contabilidad en el paqntpaq factura electronica o son programas diferentes necesito saber para poder llevar mi contabilidad y facturacion electronica
R: Apreciable Selene,
ContPAQ i Factura Electronica es un sistema completamente distinto a ContPAQ i Contabilidad.
Si desea mayor información puede comunicarse al 01-800-904-0000.
Atentamente
Brenda Zermeno
Soporte Tecnico |
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| FRANCISCA MENDOZA 25/01/2011 20:11
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quisiera saber si en el catalogo de clientes se pueden manejar direcciones o solamente nombres de clientes.
R: Apreciable Francisca,
Le confirmo que en el catalogo de clientes de ContPAQ i Factura Electronica se incluye una ventana para capturar el domicilio fiscal del cliente. Al capturar el cliente (codigo y nombre) y guardarlo, se habilita en la parte superior de la ventana un icono donde se captura el domicilio, ingrese a el y capture los datos.
Atentamente
Eleazar Frias
Soporte Tecnico |
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| ricardo 18/01/2011 22:28
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tengo una pc con provesador core i3 y windows7 64bits ¿contpaqi para facturacion electronica se puede isntalar en este cpu? te pregunto por lo del SQL.
R: Apreciable Sr Ricardo,
Le confirmamos que si es posible instalar ContPAQ i Factura Electronica en ese equipo con las caracteristicas que nos menciona. Por otro lado, tambien le menciono que ContPAQ i Factura Electronica no trabaja con SQL Server, por lo tanto no es necesario instalarlo, a menos de que vaya a utilizar ContPAQ i Contabilidad, Bancos o Nominas ya que estos sistemas son los unicos que si trabajan con SQL Server.
Por otro lado tambien le informo que al adquirir los sistemas en TiendaPAQ usted no tiene que preocuparse por instalar los sistemas en su equipo ya que nosotros realizamos la instalación y activación de la licencia Sin Costo alguno.
Si desea mayor información puede contactarnos al 01-800-904-0000.
Atentamente
Brenda Zermeno
Soporte Tecnico
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| LUIS LOAIZA 17/01/2011 19:30
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cuento con una ferreteria, quisiera saber si al compaq factura electronica se le puede dar de alta productos con clave y se queden guardados de forma q solo escribo la clave y me aparece el producto. gracias
R: Apreciable Sr Luis,
Le confirmo que si es posible dar de alta sus productos en el sistema ya que el sistema lleva un catalogo de productos o servicios, sin embargo es importante señalar que el sistema no lleva control de inventarios, solo podra tener disponible el catalogo para poder facturar.
Si desea mayor información puede llamarnos al 01-800-904-0000
Atentamente
Brenda Zermeno
Soporte Tecnico TiendaPAQ |
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| fernando ramirez 06/01/2011 18:53
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deseo saber si puedo elaborarle la facturacion a diferentes clientes, con el paquete que se menciona, o si no es asi, como le puedo haser, ya que tengo un despacho contable y tengo diferentes clientes y de diferentes regimenes fiscales.
R: APRECIABLE SR FERNANDO,
LE CONFIRMO QUE CONTPAQ i FACTURA ELECTRONICA ES UN SISTEMA MULTIEMPRESA, ESO SIGNIFICA QUE PUEDE UTILIZAR EL MISMO SISTEMA PARA EMITIR LAS FACTURAS A TODOS SUS CLIENTES, SOLO SERIA NECESARIO CONFIGURARLOS DE ACUERDO AL GIRO O NECESIDADES DE CADA UNA DE ESAS EMPRSAS.
SI DESEA MAYOR INFORMACIÓN PUEDE CONTACTARNOS EN EL 01-800-904-0000.
ATENTAMENTE
ELEAZAR FRIAS CARRILLO
SOPORTE TECNICO
TIENDAPAQ.COM |
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| PERLA GUERRA 24/12/2010 11:10
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Ya cuento con el CONTPAQi FACTURA ELECTRONICA pero tengo duda en si existe una guia o manual donde indique como elaborar una factura electrónica?
R: Apreciable Perla,
En este caso le sugiero que tome un curso de Implementacion de ContPAQ i Factura Electronica, ya que son muchos los puntos y detalles que debe conocer y por este medio es muy complicado redactarle todo.
Nuestro proximo curso esta programado para el día 28-Dic-2010 de las 9:00 AM a las 4:00 PM y tiene un costo de $850 más IVA. Si incribirse, entonces le pido de comunique al 01-800-904-0000 para que un ejecutivo tome sus datos y le proporcione la ficha de inscripcion.
Atentamente
Eleazar Frias Carrillo
Soporte Técnico de TiendaPAQ |
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| gilberto 23/08/2010 00:51
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¿El Contpaq 2003 es compatible con windows 7 ? y si lo es como debo instalarlo?
gracias.
R: Apreciable Gilberto,
Por medio del presente le informo que ya no estamos dando asesoria ni soporte técnico de sistema ContPAQ 2003 ya que se trata de una versión obsoleta. Le invito a que se ponga en contacto con nosotros para presentarle una propuesta para que lo actualice a CONTPAQ i CONTABILIDAD.
Puede contactarnos al 01-800-904-0000.
Atentamente,
Elezar Frias Carrillo
Asesor de Soporte Técnico.
TiendaPAQ.com |
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| angelica marin 19/08/2010 23:46
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quiere saber mas hacerca del programa ya que trabajo en una spr y necesitamos facturar por cada productor por lo tanto si contrato una empresa tengo que pagar por cada uno pero le entiendo que este sistema puedo utilizarlo tambien para hacer las facturas de mis productores
R: Apreciable Angelica,
En efecto, como usted nos comenta con este sistema usted puede generar las facturas tambien de sus productores y como se trata de un sistema multiempresa entonces el mismo sistema usted puede dar de alta todas las empresas que necesite sin limite de folios por el mismo precio.
Si tiene alguna otra duda, no dude en contactarnos al 01-800-904-0000.
Atentamente
Eleazar Frias
Asesor de Soporte Técnico
TiendaPAQ.com |
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| VIRGINIA SANCHEZ 20/07/2010 14:30
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estoy en un despacho contable y admon por lo que tenemos clientes de todo tipo y les llevamos lacontabilidad acada uno les debemos FACTURAR NOSOTROS O ELLOS PODRAN HACERLO INDEPENDIENTE
R: Apreciable Virginia,
De hecho puede utilizar las dos alternativas:
1. Que cada cliente genere sus propias facturas.
2. Que usted le genere la factura electronica a sus clientes.
Todo depende de la situación de cada cliente y del numero de facturas a generar. Por ejemplo, tratandose del segundo caso, varios despachos han adquirido el software y les estan generando las facturas a sus clientes con un costo, eso les esta representando un negocio adicional al estar emitiendo las facturas de sus clientes ya que cobran por ese servicio.
Yo le sugiero que intente comunicarse con nosotros via telefonica o nos proporcione algun numero de telefono para contactarla, para poder comentarle las diferentes alternativas que tiene y posiblemente puede reprsentar para usted un ingreso adicional.
Atentamente
LCP Eleazar Frias Carrillo.
Soporte Técnico TiendaPAQ. |
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